Plongeant ensemble dans l'univers fascinant de l'IA, nous avons exploré comment cette technologie révolutionnaire peut transformer les métiers de la relation client. Nos participants ont eu l'opportunité de découvrir des cas d'utilisation concrets et innovants, illustrant l'impact de l'IA sur l'amélioration des services clients.

Nos talentueux panélistes ont animé des échanges enrichissants et des interactions captivantes, apportant des perspectives inédites et des solutions pragmatiques. 

Nous avons eu l'honneur de compter parmi nous deux intervenants exceptionnels :

• Frédéric Debord, Directeur Général d'Orange Madagascar, qui a partagé sa vision de l'intégration de l'IA dans les services d'Orange et son impact sur l'expérience client. Son intervention a souligné l'importance de l'innovation technologique pour rester compétitif et répondre aux attentes croissantes des clients.

• Pierre-Paul Ardile, CEO du groupe Arkeup, qui a apporté un éclairage précieux sur les tendances actuelles en matière d'IA et de relation client. Il a mis en avant des exemples concrets de projets réussis et des stratégies innovantes pour intégrer l'IA dans les processus opérationnels.

La séance de questions-réponses interactive a permis à nos participants de poser des questions et d'obtenir des réponses détaillées, contribuant ainsi à une meilleure compréhension des applications pratiques de l'IA dans la relation client. Les échanges ont été particulièrement dynamiques et instructifs, enrichissant nos connaissances et nos perspectives.

Nous espérons que vous avez apprécié notre compagnie autant que nous avons apprécié la vôtre. Ce fut un véritable plaisir de partager ces moments avec vous et de vous présenter nos use cases. Nous sommes impatients de vous retrouver pour de nouvelles aventures technologiques et d'explorer ensemble les nombreuses possibilités offertes par l'IA.

On vous donne déjà rendez-vous l’année prochaine pour de nouvelles découvertes et innovations !